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美團外賣上線“舉報商家”功能,美團發現不良商家可投訴

文章《美團外賣上線“舉報商家”功能,美團發現不良商家可投訴》由作者投稿、校園生活欄目編輯于2016-08-25 21:43:09收集整理發布,希望對你有所幫助,如有錯誤請及時反饋。

美團外賣上線“舉報商家”功能,美團發現不良商家可投訴:

近日,“舉報商家”功能在美團外賣App頁面上線。記者了解到,用戶可以通過這一功能對商家的服務、衛生、資質等問題進行投訴,在維護自身權益的同時,監督商戶行為倒逼商戶提升服務質量,推動形成良性的產業生態。

記者打開美團外賣APP,選擇一家餐廳后,點擊“商家”欄目,在商家信息頁面的最下方可以以看到“舉報商家”功能。點擊進入功能頁面即可填寫舉報類型、詳細舉報內容等信息,其中舉報類型包括餐廳刷單、外賣價格高于店內價格、商家資質問題等。

美團外賣上線“舉報商家”功能 完善網絡平臺監管機制

美團外賣相關負責人介紹,美團外賣一直高度重視食品安全,認真對待每一個消費者的反饋意見,會有專職團隊對“舉報商家”功能收集到的用戶反饋進行核查處理,確認商家存在違規情況的話會按規定對其進行處理,美團外賣也會推出舉報獎勵紅包等機制,激勵消費者參與監督舉報。

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